格萊美智慧酒店客控解決方案

客房管理控制程序，各管理部門終端電腦。客房管理控制程序運行于酒店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機(jī)上，它通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以B/S模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)實時的顯示出來。服務(wù)員程序，與客房管理控制程序聯(lián)網(wǎng)，與總臺服務(wù)信息共享。

格萊美智能更新于 2022-04-27


	多功能顯示牌
	位置：各房間門口，配置一套。功能描述： 1、門外多功能開關(guān)控制，門顯以文字、圖符形式顯示客房內(nèi)“客人入住” 、“請勿打擾”、“請清理”、“請稍候”等信息，便于工作人員及時了解客人需求。 2、低壓門鈴開關(guān)控制一路叮咚低壓門鈴，按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來訪；當(dāng)啟動“請勿打擾”，則門鈴失效，需解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。 “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖；“請勿打擾”顯示與“請清理”顯示互鎖。 3、插取電開關(guān)后，房號或門鈴燈亮為“客人入住”信息，便于識別房間內(nèi)是否有客人。
	插卡取電開關(guān)
	位置：各房間門口，走廊通道。功能描述： 1、插入房卡方能取電。 2、與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在各管理電腦終端顯示并識別記錄進(jìn)入人員身份；支持M1高頻卡、T57低頻卡，要求與對應(yīng)卡無縫兼容的智能門鎖配套使用。 3、可設(shè)置白天或夜間，插卡進(jìn)入“入住模式”，廊燈、主燈、衛(wèi)生間鏡燈等預(yù)設(shè)燈自動亮起同時可與電動窗簾聯(lián)動，營造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨。
	房門門磁開關(guān)
	位置：安裝在客房上端門框和客房門上端的位置。功能描述： 1、系統(tǒng)管理軟件顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài)。 2、房門開啟系統(tǒng)管理軟件顯示房門開啟，房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在系統(tǒng)管理軟件上顯示報警，關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài)。 3、房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報表。
	衣柜燈
	位置：安裝在衣柜門框和門頁上方。功能描述：打開衣柜門，衣柜燈打開，關(guān)閉衣柜門，衣柜燈關(guān)閉；當(dāng)開啟4分鐘后，仍未關(guān)閉衣柜門，則自動關(guān)閉衣柜內(nèi)照明燈，此時需要關(guān)閉再次打開衣柜門方可打開衣柜燈。
	廊燈
	位置：房間門內(nèi)入口處，走廊通道上。功能描述： 1、不論白天或夜間，打開房門進(jìn)入“歡迎模式”，廊燈、及預(yù)設(shè)燈自動亮起，并方便客人及時插卡取電。 2、如入房關(guān)門后1分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識別房卡，則廊燈自動關(guān)閉。 3、如入房未關(guān)門，未插入有效身份識別房卡，則廊燈長亮。（酒店終端電腦會顯示該房間未關(guān)門，并安全提示) 4、廊燈具備消防及房內(nèi)停電時自動點亮功能。（可選項）
	總控開關(guān)
	位置：床頭開關(guān)，面板控制。功能描述： 1、按動“總控開關(guān)” 時，如夜燈是打開狀態(tài)，則夜燈不關(guān)閉，此時系統(tǒng)進(jìn)入“睡眠模式”狀態(tài)；如客人不需要夜燈，則按動夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈，其它燈全部關(guān)閉。 2、系統(tǒng)進(jìn)入“睡眠模式”狀態(tài)時，按動任意開關(guān)，夜燈打開（可同時打開衛(wèi)生間飾燈），再按對應(yīng)開關(guān)功能鍵，打開對應(yīng)的燈具?；蛘甙凑諛?biāo)準(zhǔn)直接按對應(yīng)開關(guān)功能鍵，打開對應(yīng)的燈具。 3、套間或總統(tǒng)套房總開關(guān)控制：按動臥室總開關(guān)，只關(guān)閉臥室內(nèi)已經(jīng)打開的燈光，不關(guān)閉客廳內(nèi)燈光；按動客廳總開關(guān)，只關(guān)閉客廳內(nèi)控制燈光，臥室燈光不關(guān)閉。（可選項）
	左、右床頭燈（可調(diào)光）
	位置：床頭開關(guān)，面板控制。功能描述： 1、左、右床頭燈可無級調(diào)光（僅限普通阻性的白熾燈或可調(diào)光的LED燈。 2、插卡后進(jìn)入“入住模式”，左、右床頭燈亮50％亮度。 3、持續(xù)按住左、右床頭燈調(diào)光開關(guān)進(jìn)入調(diào)光過程，松開左、右床頭燈調(diào)光開關(guān)，則左、右床頭燈停在當(dāng)前亮度。 4、單點按動“左、右床頭開關(guān)”，可開關(guān)左、右床頭燈。
	衛(wèi)主間內(nèi)燈光
	位置：衛(wèi)生間門口開關(guān)面板與紅外開關(guān)聯(lián)動控制。功能描述： 1、使用衛(wèi)生間主燈、鏡前燈、排氣扇開關(guān)開啟和關(guān)閉衛(wèi)生間主燈、鏡前燈、排氣扇。 2、如客人進(jìn)入衛(wèi)生間沒按動任何開關(guān)，如果有安裝紅外探測器（微波雷達(dá)），紅外探測器探測到人移動信號自動開啟衛(wèi)生間主燈和排氣扇。 3、紅外探測器連續(xù)15分鐘沒感應(yīng)到人移動，則自動關(guān)閉主燈、鏡前燈、排氣扇。 4、按下總開關(guān)，立即關(guān)閉衛(wèi)生間所有燈光和排氣扇。
	其它燈光開關(guān)
	位置：床頭開關(guān)面板控制，走廊開關(guān)面板。功能描述： 1、如插入有效身份識別房卡，可按動相應(yīng)燈光開關(guān)，可打開或關(guān)閉對應(yīng)的燈光。 2、按動總開關(guān)均可關(guān)閉已經(jīng)打開的燈光。
	SOS緊急呼叫開關(guān)
	位置：臥衛(wèi)生間，客衛(wèi)生間。功能描述：采用自鎖方式，專用鑰匙復(fù)位。此開關(guān)按下時，此信號通過網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心及相關(guān)部門的電腦上，并立即啟動聲音報警，直至人員到場方通過鑰匙解除，電腦上的報警及圖標(biāo)顯示消失，并將解除時間自動記錄。
	請求退房
	位置：床頭開關(guān)面板控制，走廊開關(guān)面板。功能描述： 1、按下此開關(guān)時，開關(guān)上LED指示燈亮，此信號通過網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心及前臺客控電腦，并伴有語音播報。 2、在請求退房顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，請求退房顯示保持不變。 3、按下請求退房開關(guān)后，其它開啟指示燈自動關(guān)閉。
	洗衣服務(wù)（呼叫服務(wù)）
	位置：床頭開關(guān)面板控制，走廊開關(guān)面板。功能描述：按下此開關(guān)時，開關(guān)上LED指示燈亮，此信號通過網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心客控電腦，并伴有語音播報。
	請稍候開關(guān)
	位置：床頭開關(guān)面板控制，臥衛(wèi)生間，客衛(wèi)生間。功能描述： 1、有訪客按動門鈴開關(guān)，住客不方便接待，住客可按下請稍候開關(guān)，此時門外多功能門顯上的“請稍候”指示燈圖標(biāo)閃爍5分鐘，提示訪客請稍候。 2、再次按下請稍候開關(guān)可關(guān)閉此顯示。 3、房門打開，可解除請稍候的指示。
	請求清理
	位置：各房間門內(nèi)入口處，走廊通道，臥室床頭。功能描述： 1、按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請求清理 ”圖標(biāo)點亮，反之圖標(biāo)顯示消失，此信號通過網(wǎng)絡(luò)上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。 2、在清理房間顯示啟動的狀態(tài)下，此時拔出房卡，清理房間顯示保持不變。 3、在清理啟動時按下勿擾開關(guān)后，清理狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為勿擾狀態(tài)。(功能互鎖）
	請勿打擾
	位置：各房間門內(nèi)入口處，走廊通道，臥室床頭。功能描述： 1、按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請勿打擾”圖標(biāo)點亮，反之圖標(biāo)顯示消失，此信號通過網(wǎng)絡(luò)上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。 2、勿擾狀態(tài)時，每按動門鈴按鈕一次，門外“請勿打擾”圖標(biāo)閃動三次，門鈴不響。 3、在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。 (功能互鎖）
	臺燈、落地?zé)艨刂?/strong>
	位置：主機(jī)箱控制。功能描述： 1、將臺燈、落地?zé)艚尤胧芸夭遄_關(guān)。 2、可設(shè)置按動總開關(guān)可開啟和關(guān)閉臺燈、落地?zé)簟?br />3、按動落地?zé)?、臺燈自帶機(jī)械開關(guān)可隨時開/關(guān)燈。
	受控插座
	位置：主機(jī)箱控制。功能描述： 1、取電開關(guān)插入有效身份識別房卡后，受控插座上電。 2、可設(shè)置“總開關(guān)”關(guān)閉或不關(guān)閉受控電源插座供電。 3、取出取電開關(guān)房卡，延時20秒切斷受控電源插座供電。
	非受控插座
	位置：接配電箱控制。功能描述：冰箱、手機(jī)充電、吸塵器、計算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。
	空調(diào)開關(guān)控制
	位置：空調(diào)溫控器控制，系統(tǒng)設(shè)置控制。功能描述： 1、“入住模式”：客人在前臺做好登記，相應(yīng)的客房空調(diào)啟動到高速，使客房迅速的升溫或者降溫，當(dāng)客人到達(dá)房間頓時感到房間清涼舒適。 2、“插卡模式”：客人插入房卡，空調(diào)交由客人控制。 3、“拔卡模式”：客人拔卡暫時離開房間，該房間按恒溫模式運行，恒溫模式的溫度可在系統(tǒng)軟件中預(yù)設(shè)。或者設(shè)置關(guān)閉空調(diào)。 4、“節(jié)能模式”：當(dāng)前臺將房態(tài)改為非出租房態(tài)，房間空調(diào)自動關(guān)閉，服務(wù)員無法開啟。 5、“睡眠模式”：當(dāng)客人入睡后，房間空調(diào)客人設(shè)置的溫度低于酒店預(yù)設(shè)溫度，可提升到預(yù)設(shè)睡眠溫度。 6、“空調(diào)遠(yuǎn)程模式”：出租插卡狀態(tài)可對空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制；在出租房態(tài)拔卡后，還可以通過手機(jī)對空調(diào)遠(yuǎn)程進(jìn)行開/關(guān)，一定時間不插卡空調(diào)關(guān)閉。
	服務(wù)功能顯示控制程序
	位置：各管理部門終端電腦上。功能描述： 1、控制程序?qū)⒎?wù)功能分為：客人入住插入鑰匙卡身份顯示，工作人員進(jìn)出房間插卡身份顯示。 2、服務(wù)信息的顯示和提示：客人請求服務(wù)、客人請求清潔客房、客人呼叫服務(wù)請求、請勿打擾（D.N.D）、客人請求退房、緊急呼叫SOS―客人出現(xiàn)緊急情況。 3、保險箱門狀態(tài)：保險箱打開/關(guān)閉狀態(tài)，房門狀態(tài)：房門打開/關(guān)閉，房門關(guān)超時告警（客人門未關(guān)好）。 4、房間空調(diào)狀態(tài)顯示：包括溫度、風(fēng)速、開/關(guān)狀態(tài)的顯示。 5、詳細(xì)的服務(wù)記錄情況，輸入房間號就可以查詢房間工作記錄情況，查詢方式包括：當(dāng)前工作記錄的查詢，歷史工作記錄的查詢，各工作記錄分類的查詢，按房間號工作記錄的查詢。
	客房管理控制程序
	位置：各管理部門終端電腦。功能描述：客房管理控制程序運行于酒店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機(jī)上，它通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以B/S模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)實時的顯示出來。
	服務(wù)員程序
	功能描述：與客房管理控制程序聯(lián)網(wǎng)，與總臺服務(wù)信息共享。 1、住客按“請求清理”，“呼叫服務(wù)”、“預(yù)約退房”客服APP,會發(fā)出提示聲。提示服務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)工作。 2、服務(wù)員可根據(jù)需要的班次進(jìn)行選擇服務(wù)的客房房間。 3、對應(yīng)需要的答復(fù)，無須輸入文字，采用快速選擇答復(fù)。