酒店客房控制系統(tǒng)定義

　　酒店客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng))，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)組成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

　　基于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全面智能化的不可或缺的部分。

　　酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入?。壕频昵芭_(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、身份識(shí)別

　　歡迎模式：當(dāng)客人打開(kāi)房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂(lè);插卡后受控電源開(kāi)啟，房間各燈由門口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽(yáng)窗簾自動(dòng)開(kāi)啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽(yáng)簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過(guò)智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。

　　空房狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)行;

　　出租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃(可設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行.客人可以手動(dòng)調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。

　　出租無(wú)人狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行;

　　如房間長(zhǎng)期空置,每隔4小時(shí)排氣扇自動(dòng)開(kāi)啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開(kāi)超過(guò)三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　門開(kāi)超過(guò)三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　四、客房控制

　　智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房?jī)?nèi)門鈴響起。

　　燈光控制：通過(guò)各種開(kāi)關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時(shí)尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過(guò)開(kāi)關(guān)可控制鏡前燈的開(kāi)閉。

　　電動(dòng)窗簾：通過(guò)開(kāi)關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開(kāi)閉，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開(kāi))。

　　請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門鈴按鈕無(wú)效，按總控開(kāi)關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。

　　請(qǐng)稍候：客人在衛(wèi)生間時(shí)，有客來(lái)訪(即門鈴響)，可按“請(qǐng)稍候”按鍵，房?jī)?nèi)外“請(qǐng)稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請(qǐng)稍候。開(kāi)啟房門后指示燈滅。

　　洗衣服務(wù)：按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過(guò)紅外探測(cè)器控制燈光，探測(cè)有人時(shí)自動(dòng)打開(kāi)照明燈和排氣扇，探測(cè)無(wú)人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉燈光及排氣扇。

　　門磁：客房門框、衣柜門、陽(yáng)臺(tái)門、保險(xiǎn)柜安裝門磁，通過(guò)門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開(kāi)關(guān)信息。

　　叫醒服務(wù)：通過(guò)客控軟件設(shè)置后，到預(yù)約時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)語(yǔ)音盒，鳥(niǎo)叫及蟋蟀聲催醒客人,此時(shí)遮陽(yáng)窗簾及廊燈可自動(dòng)打開(kāi)。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開(kāi)關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。

　　報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語(yǔ)音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲。

　　五、夜間總控

　　客人休息時(shí)按下床頭總控按鍵，關(guān)閉受控電源(夜燈除外)，此時(shí)房間進(jìn)入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)行，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開(kāi)關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時(shí)按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開(kāi)相應(yīng)受控?zé)簟?/p>

　　六、多媒體接入

　　將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。

　　七、個(gè)性化服務(wù)

　　通過(guò)領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運(yùn)用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房?jī)?nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實(shí)用信息就可一覽無(wú)遺，不出房門即可實(shí)現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個(gè)性化服務(wù)。

　　八、信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時(shí)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段(如月、季、年)內(nèi)每個(gè)客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計(jì)管理。

　　九、預(yù)先退房

　　客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點(diǎn)亮，即刻傳送至前臺(tái)及客服中心電腦，同時(shí)前臺(tái)電腦上會(huì)有聲光提示該房間請(qǐng)求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺(tái)打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺(tái)等待退房的時(shí)間。按下請(qǐng)求退房服務(wù)開(kāi)關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉?？腿宿k完退房手續(xù)，前臺(tái)點(diǎn)擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無(wú)租態(tài)。

　　近幾年，各行業(yè)各業(yè)都在大力推崇“智能化”，各行各業(yè)都紛紛推出智能化產(chǎn)品智能設(shè)備，而酒店行業(yè)也在逐步開(kāi)發(fā)出個(gè)性化、智能化、信息化的智慧酒店，目前傳統(tǒng)酒店都在往智慧酒店的方向轉(zhuǎn)型。中高端酒店在未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的道路上，智能化是必不可缺的一項(xiàng)，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)恰好是二者結(jié)合的最佳選擇，由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的酒店住房體驗(yàn)，又給酒店運(yùn)營(yíng)者提供科學(xué)的管理模式。

　　智能客控系統(tǒng)是如何成為酒店發(fā)展趨勢(shì)的呢?

　　新一代的酒店智能化系統(tǒng)客控系統(tǒng)，操作高效簡(jiǎn)單，強(qiáng)電系統(tǒng)無(wú)需做線路更改，僅根據(jù)原來(lái)的系統(tǒng)布線或根據(jù)簡(jiǎn)易原來(lái)的弱導(dǎo)電連接進(jìn)行稍稍更改即可，完成后，可實(shí)現(xiàn)——

　　1、液晶電視IPTV，適用直播、點(diǎn)播，可設(shè)置頁(yè)面歡迎模式;

　　2、以客為主導(dǎo)，一個(gè)智能遙控器或智能手機(jī)可隨心所欲控制酒店客房中的所有智能設(shè)備;

　　3、實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示酒店客房室內(nèi)溫度，可提早打開(kāi)智能設(shè)備;

　　4、界面顯示所有酒店客房中的狀況(提供服務(wù)呼叫、空房數(shù)量統(tǒng)計(jì)、故障問(wèn)題檢修等);

　　5、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控記載顧客請(qǐng)求提供服務(wù)及提供服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。

　　6、智能電動(dòng)窗簾，可系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)晨起模式/晚上模式;

　　7、客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;

　　8、智能化系統(tǒng)識(shí)別個(gè)人身份，顯示客房?jī)?nèi)有無(wú)人(顧客or服務(wù)員);

　　9、酒店?duì)I業(yè)后，各項(xiàng)能源費(fèi)都是一筆很大的開(kāi)支，其中電能成本費(fèi)用支出最高，在酒店中的電能消耗，主要來(lái)源于空調(diào)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)、照明。

　　酒店智能客控系統(tǒng)最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以智能控制酒店客房設(shè)備，從而幫酒店實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能，就拿酒店客房空調(diào)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)測(cè)評(píng)，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的環(huán)保節(jié)能效果。在實(shí)際上酒店住房中，顧客在酒店客房呆的時(shí)間較短，這時(shí)要是讓燈光照明、電器設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等電器設(shè)備處于環(huán)保節(jié)能模式并讓顧客返回酒店客房時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)之前設(shè)置，會(huì)大大的節(jié)省電能。

　　科技改變生活，科技讓生活更多姿多彩。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能家居”的代名詞出現(xiàn)以來(lái)，我們的生活中出現(xiàn)了越來(lái)越多科技化，智能化的便捷產(chǎn)品。不僅僅是家居行業(yè)，隨著科技的普及，各行各業(yè)都緊隨時(shí)代潮流，例如酒店行業(yè)。酒店管理要隨著時(shí)代的變革而不斷推出更適宜客戶居住的環(huán)境，更有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特色和能力，那么智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)是每一個(gè)從事酒店管理層的人需要了解的內(nèi)容。

　　何為智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)?那就是酒店客房打破傳統(tǒng)客房固定概念，變得更加科技，更加智能，更加便捷，更加舒適。深圳格萊美專注酒店智能客控系統(tǒng)十幾年，擁有四大核心價(jià)值為酒店方排憂解難，為工程方提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。

　　為引領(lǐng)潮流，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)采用DIN導(dǎo)軌式安裝插拔端子模塊;主干及房?jī)?nèi)全CAN通訊，TCP/IP通訊;VN6000LED全調(diào)光客控系統(tǒng)，并融入微信客控、互動(dòng)電視、背景音樂(lè)、語(yǔ)音控制等時(shí)尚科技、打造智慧酒店。

　　為提高酒店管理的穩(wěn)定安全，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)采用ARM處理器，RCU具有強(qiáng)大高效的處理能力，采用CAN-Bus及TCP/IP通訊，采用進(jìn)口防浪涌繼電器和相應(yīng)防浪涌技術(shù)處理，保障通訊穩(wěn)定安全。

　　為了提高酒店住客的舒適度和便捷性，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)通過(guò)微信整合了“酒店P(guān)MS”、“模塊化客房控制系統(tǒng)”可對(duì)接智能門鎖、背景音樂(lè)、智慧電視、空氣凈化、酒店服務(wù)機(jī)器人;實(shí)現(xiàn)“微信自助入住及退房”。方便快捷。

　　智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)是未來(lái)酒店行業(yè)的一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)，更多的年輕人、旅客、游人為了提高旅途舒適度，會(huì)選擇有科技感，有舒適度，有名氣的酒店。格萊美，作為專業(yè)的酒店客控設(shè)備廠商，專業(yè)提供安全，穩(wěn)定，智慧，至簡(jiǎn)的智慧酒店，智能客控系統(tǒng)以及解決方案。

　　當(dāng)下酒店管理運(yùn)營(yíng)的朋友們對(duì)現(xiàn)代化的應(yīng)用技術(shù)是非常感興趣的，以客控系統(tǒng)為代表的相關(guān)設(shè)備能夠很好幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化管理。從信譽(yù)好的客控系統(tǒng)市場(chǎng)可以看出來(lái)該類技術(shù)和品質(zhì)把控質(zhì)量都提升了很多，而且一些品牌好，信譽(yù)好的客控系統(tǒng)機(jī)構(gòu)仍在不斷努力進(jìn)行研發(fā)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

　　1、適配范圍更廣

　　很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專研以及與個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)的不斷合作的情況下，未來(lái)客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會(huì)越來(lái)越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會(huì)覆蓋社會(huì)的更多領(lǐng)域。

　　2、實(shí)現(xiàn)的功能更多樣化

　　相信在未來(lái)客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下，客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會(huì)更加的多樣化和豐富化。在未來(lái)客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問(wèn)題。值得一提的是多元化的功能帶來(lái)的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

　　3、基礎(chǔ)消費(fèi)市場(chǎng)接受度更高

　　當(dāng)然客控系統(tǒng)在未來(lái)的基礎(chǔ)消費(fèi)者市場(chǎng)的接受度也會(huì)越來(lái)越高了，因?yàn)楫?dāng)下大多數(shù)的酒店管理系統(tǒng)中都加入了客控系統(tǒng)等相關(guān)的系統(tǒng)，那么這些基礎(chǔ)市場(chǎng)消費(fèi)者群體會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到客控系統(tǒng)帶來(lái)的便利和多方面保障。

　　總的來(lái)說(shuō)隨著市場(chǎng)發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步客控系統(tǒng)的發(fā)展前景是值得期待的，很明顯客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)適配的范圍會(huì)越來(lái)越廣泛和深入化，并且未來(lái)客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)功能也會(huì)更全面解決相關(guān)領(lǐng)域日常管理遇到的問(wèn)題，另外未來(lái)相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ)市場(chǎng)接受度也會(huì)越來(lái)越高。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在不斷地提高，對(duì)于生活品質(zhì)的要求也是越來(lái)越“嚴(yán)苛”。對(duì)于安全，毋庸置疑是非常重視，人們這方面的意識(shí)也是在逐漸加強(qiáng)。出門在外時(shí)，無(wú)論是交通、住宿、飲食都是將其放在首位，今天就酒店的安全問(wèn)題我們一起探討下。

　　相信一般你到了酒店都不敢用酒店的杯子、毛巾啊等等不是一次性的用品吧，在坐電梯的時(shí)候在想電梯不能壞啊，其實(shí)我也是啊，那反過(guò)來(lái)酒店應(yīng)該如何提升自己酒店的安全呢?這里不僅包括酒店用品的安全，還包括將要入住用戶的安全，有財(cái)產(chǎn)安全、人身安全。

　　對(duì)于酒店的安全，一套酒店客房控制系統(tǒng)就可以給你的酒店安全大大的提升，這系統(tǒng)到底是怎么來(lái)保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全的呢?下面我來(lái)給大家詳細(xì)介紹?？头靠刂葡到y(tǒng)是如何打造一個(gè)安全酒店的?

　　首先在人身安全方面，客房控制系統(tǒng)自身帶有設(shè)備錯(cuò)誤、故障上報(bào)的功能，可以讓酒店的管理人員快速的清楚并解決問(wèn)題，這就大大降低了酒店的智能設(shè)備因故障或者其他的原因造成的災(zāi)難。

　　比如：火災(zāi)、爆炸等等一些;客房控制系統(tǒng)是用弱電來(lái)控制強(qiáng)電的，這就很大程度的保障了用電安全，加上系統(tǒng)及其設(shè)備可以通過(guò)感應(yīng)來(lái)達(dá)到調(diào)節(jié)客房設(shè)備能耗目的;酒店客房控制系統(tǒng)及其設(shè)備操作比較簡(jiǎn)便，防止了住戶因?yàn)檎`操而導(dǎo)致的一些安全問(wèn)題。

　　在財(cái)產(chǎn)安全方面，酒店的客房都是安裝了智能門鎖的，門鎖不需要門卡或者是鑰匙，只需要住戶掃描綁定賬號(hào)的二維碼(有時(shí)效性的)，就可以在手機(jī)上開(kāi)啟和關(guān)閉房門，不用因?yàn)閬G失房卡或者鑰匙而擔(dān)心了，并且智能門鎖具有防盜的功能，有些還帶有報(bào)警功能，所以這就大大的提升了用戶的財(cái)產(chǎn)安全。

　　客房控制系統(tǒng)還有呼叫功能，如果遇到情況可以第一時(shí)間按呼叫服務(wù)或者是報(bào)警。當(dāng)你找不到自己的手機(jī)的時(shí)候，可以通過(guò)手機(jī)號(hào)叫客房?jī)?nèi)的機(jī)器人幫您撥打您的手機(jī)號(hào)碼，找尋您的手機(jī)。酒店客房控制系統(tǒng)在打造酒店安全方面將會(huì)做的越來(lái)越完善，在每個(gè)細(xì)節(jié)都勤下功夫，爭(zhēng)取讓每個(gè)用戶都滿意，給住戶一個(gè)安全感才能給自己對(duì)酒店?duì)I業(yè)狀況一個(gè)安全感。

　　全球化的年代，世界變得扁平，競(jìng)爭(zhēng)是永恒不變的主旋律。對(duì)酒店的投資方來(lái)說(shuō)，智能客房控制系統(tǒng)在投資的方向與收益、酒店的國(guó)際化品牌形象、酒店的設(shè)計(jì)品位、硬件設(shè)施等等，都是要全方位考慮的。無(wú)論是高級(jí)酒店還是白金五星國(guó)際酒店都對(duì)客房的控制設(shè)備提出了更高的要求：充分的考慮安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)等等。智能化酒店是未來(lái)商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎(chǔ)，節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的。

　　使用酒店客房智能控制系統(tǒng)能達(dá)到以下六大目的：

　　一、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源的作用

　　酒店空調(diào)的智能控制方式：客人用手機(jī)開(kāi)門后空調(diào)由客人自由控制，客人離開(kāi)房間空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉;待住、入住、預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速)?？腿丝稍谝欢ǚ秶鷥?nèi)遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)。軟件界面可顯示客房溫度及空調(diào)模式。當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度時(shí)，電磁閥和風(fēng)機(jī)高、中、低速擋都關(guān)閉。

　　二、客房的服務(wù)管理可以更加智能化

　　酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程等部門的計(jì)算機(jī)顯示功能：

　　1、客房狀態(tài)、房間有人/無(wú)人信息、門開(kāi)門關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門如長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)會(huì)有紅色警告提示)。

　　2、客房狀態(tài)變貨及變化時(shí)間，客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。

　　3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。

　　5、房門的開(kāi)關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類型等數(shù)據(jù)記錄。

　　客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習(xí)慣和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)影子服務(wù)，減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1：1.5，系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%，以達(dá)到國(guó)際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1：1.1。服務(wù)員可以通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的時(shí)入客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率及時(shí)的響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成本，客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時(shí)響應(yīng)和記錄，也提高了酒店的品牌效應(yīng)。

　　同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個(gè)月人力成本為3000元左右(西安地區(qū))，可減少50-100人，一個(gè)月可減少15萬(wàn)元至30萬(wàn)元的人力成本，一年可減少144萬(wàn)元至288萬(wàn)元。

　　三、燈光控制可以達(dá)到智能、節(jié)能、人性化的目的

　　酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式：

　　1、 關(guān)總電源，所有燈光全部關(guān)閉，夜燈自動(dòng)亮;再按任意開(kāi)關(guān)，左/右閱讀燈亮20%，再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應(yīng)全亮燈光的光線。

　　2、 當(dāng)客人離開(kāi)房間時(shí)，為避免摸黑離開(kāi)房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動(dòng)將房間內(nèi)所有受控?zé)艟哐訒r(shí)至約定的10秒后再關(guān)閉。

　　3、 微信開(kāi)門時(shí)，門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示入住，酒店服務(wù)員就不會(huì)因工作而騷擾到住客。

　　4、 客人在出外辦事回酒店后，通常都會(huì)希望在回來(lái)時(shí)房間能清潔整齊。所以即使客人在離開(kāi)前按下“清理房間”鍵，在離開(kāi)后，清理房間的信息仍會(huì)自動(dòng)保留至服務(wù)人員到達(dá)，再次開(kāi)門后才自動(dòng)取消。

　　系統(tǒng)對(duì)客房燈光的使用，充分考慮了有人和無(wú)人的情況，同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同，并考慮客人用電的習(xí)慣，不用的燈不開(kāi)，下次不重復(fù)，開(kāi)了的燈能隨手方便的關(guān)上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。

　　四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)

　　一個(gè)房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個(gè)控制面都還有zigbee模塊，安全可靠，每個(gè)客人觸控的都是安全的，不存在漏電、電擊等因素，安全可靠。臥室內(nèi)有床頭燈，臺(tái)燈，地?zé)?，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈，頂燈等，如此眾多的燈具，一地、二地、甚至三地控制要求較為復(fù)雜，用以往的常規(guī)開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)很難滿足要求，以往的燈開(kāi)關(guān)及電視機(jī)等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制，如此床頭柜后面將會(huì)有幾十根導(dǎo)線，在維護(hù)時(shí)會(huì)造成困難，維修人員在客房時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng)，給客人帶來(lái)不便。每個(gè)面板只需要多一根零線，維護(hù)變得非常簡(jiǎn)便，對(duì)于客房布線更能節(jié)約成本。

　　五、可以在酒店評(píng)星級(jí)時(shí)達(dá)到加分目的

　　根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開(kāi)關(guān)等可加1分，照明良好，光線充足，燈光設(shè)計(jì)有專業(yè)性可加2分等等。

　　六、酒店可以彰顯時(shí)尚、超前的設(shè)計(jì)意念

　　1、可將開(kāi)關(guān)、插座、空調(diào)組合在同一個(gè)面板上，可以做一位至五位聯(lián)體面板，不僅方便安裝，并可給整個(gè)客房帶來(lái)統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔、大方的感覺(jué)。

　　2、面板可采用鋁拉絲或不銹鋼作為面板，現(xiàn)時(shí)鋁拉絲/不銹鋼已成為一種時(shí)尚、典雅的材質(zhì)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)后更具個(gè)性化。

　　3、面板顏色或外形可根據(jù)裝修風(fēng)格而改變，更顯客房尊貴，使到酒店入住的客人覺(jué)得物有所值。

　　4、按鍵采用輕觸式開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)款式設(shè)計(jì)新穎，創(chuàng)意特別，能給客人帶來(lái)耳目一新的印象，給酒店帶來(lái)潛在客戶。

　　以上就是為什么酒店會(huì)采用智能客房控制系統(tǒng)的原因啦，更多想要了解的內(nèi)容請(qǐng)咨詢深圳市格萊美智能科技有限公司。

　　當(dāng)智慧酒店的概念被提出后，客房控制系統(tǒng)就成了智慧酒店的標(biāo)配概念，如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外，它的外延得到了非常大的擴(kuò)展，給酒店極大的想象空間。格萊美智能科技作為中高端連鎖品牌酒店弱電及智能化專業(yè)建設(shè)服務(wù)商，今天就跟大家講講性價(jià)比好的客房控制系統(tǒng)究竟有什么優(yōu)勢(shì)?

　　首先從住客的角度來(lái)說(shuō)，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗(yàn)，微信客控端可以讓他用手機(jī)開(kāi)門?？头靠刂葡到y(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動(dòng)窗簾、背景音樂(lè)和智能電視的歡迎場(chǎng)景模式給住客帶來(lái)了尊貴體驗(yàn)。此外客房控制系統(tǒng)自動(dòng)提前打開(kāi)空調(diào)和空氣凈化器，讓住客一進(jìn)門就感覺(jué)舒適。智慧酒店會(huì)員定制化的音樂(lè)庫(kù)，針對(duì)不同客人播放他喜歡的背景音樂(lè)，環(huán)境顯示器讓住客隨時(shí)感受到室內(nèi)的好空氣。

　　其次從酒店的角度來(lái)說(shuō)，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務(wù)水平，客房控制系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)，反饋客人的服務(wù)請(qǐng)求。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來(lái)訪時(shí)自動(dòng)喚醒智能電視，切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟(jì)效益，自助機(jī)可以幫助酒店節(jié)省人工，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能耗異常，燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動(dòng)調(diào)整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購(gòu)物平臺(tái)。

　　以上這些兼具時(shí)尚和科技感的元素，是現(xiàn)代客房控制系統(tǒng)的發(fā)展方向。它更適合國(guó)內(nèi)的中端、商務(wù)、精品等類型酒店，幫助酒店打造自己的個(gè)性化標(biāo)簽。中國(guó)的酒店客房控制系統(tǒng)按照時(shí)代的步伐，以最少的投入打造出適合自己的智慧型酒店。

　　如今是一個(gè)智能化的時(shí)代，許多酒店越來(lái)越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能控制系統(tǒng)，比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏，那么維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該要注意哪些問(wèn)題呢。

　　一、注意要規(guī)范的操作軟件程序

　　專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲(chǔ)功能，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時(shí)可能造成系統(tǒng)崩潰。

　　二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件

　　受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便更改，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。

　　三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)隨時(shí)排除相關(guān)的故障

　　如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。

　　此外，還要注意軟件啟動(dòng)是應(yīng)該先檢查客控軟件服務(wù)是否啟動(dòng)。同時(shí)注意客控系統(tǒng)的通訊控件會(huì)被防火墻攔截，導(dǎo)致連接不上客控主機(jī)，所以應(yīng)該關(guān)閉電腦自帶的防火墻以及殺毒軟甲所帶的防火墻。

　　以上就是維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)，開(kāi)啟未來(lái)酒店新時(shí)代系統(tǒng)要注意的點(diǎn)了，需要了解更相關(guān)知識(shí)可以隨時(shí)資訊深圳市格萊美智能科技有限公司哦!

　　近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過(guò)智能科技升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)“智能酒店”，進(jìn)而優(yōu)化成本、利潤(rùn)和人才結(jié)構(gòu)，正備受酒店行業(yè)青睞。

　　傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)成本高，能耗高，客戶體驗(yàn)差等諸多問(wèn)題的存在，傳統(tǒng)酒店的坐商經(jīng)營(yíng)模式早已不能滿足客戶的需求。

　　刷臉入住、智能門鎖、語(yǔ)音調(diào)節(jié)室溫?zé)艄狻⑶榫澳Ｊ?、?chǎng)景聯(lián)動(dòng)自由設(shè)置…這些不可思議的黑科技都已經(jīng)悄悄應(yīng)用到了我們的生活當(dāng)中——智能酒店，為入住者帶來(lái)了諸多的便利與舒適的體驗(yàn)。

　　智能酒店客控系統(tǒng)在如今酒店的運(yùn)營(yíng)中成為了一個(gè)新的潮流，隨著科學(xué)技術(shù)的多元化發(fā)展，智能酒店客控系統(tǒng)以出眾的品質(zhì)和技術(shù)為酒店帶來(lái)了多種利好。越來(lái)越多的相關(guān)機(jī)構(gòu)都開(kāi)始研究使用這樣的系統(tǒng)。