客戶控制系統(tǒng)是介于管理服務(wù)提供商和消費者之間的智能系統(tǒng)?？蛻艨刂葡到y(tǒng)能使消費者獲得更舒適的體驗，同時管理者也能獲得更好的管理效果。目前，信譽良好的客戶控制系統(tǒng)服務(wù)商可以從技術(shù)和服務(wù)上給予支持。當(dāng)然，更多品牌好、信譽好的服務(wù)商愿意合作。現(xiàn)在跟你來分析一下為什么客戶控制系統(tǒng)需要信任大品牌的產(chǎn)品?

　　為什么客戶控制系統(tǒng)信任大品牌

　　1、安全信息得到保障

　　顯然，客戶控制系統(tǒng)的應(yīng)用將涉及到許多領(lǐng)域的消費者和管理部門的相關(guān)信息，因此，在安全性和保密性方面，大型品牌客戶控制系統(tǒng)產(chǎn)品是可靠的。這對于與消費者隱私和安全性相關(guān)的酒店尤其重要。

　　2，技術(shù)支持和更可靠

　　技術(shù)支持主要是指對客戶控制系統(tǒng)等集成管理系統(tǒng)核心技術(shù)的高要求。隨著時代的發(fā)展，品牌大的客戶控制系統(tǒng)可以為系統(tǒng)升級提供更可靠的技術(shù)支持，客戶的應(yīng)用也可以得到更可靠的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

　　3、更穩(wěn)定、更耐用

　　當(dāng)然，大型品牌客戶控制系統(tǒng)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和控制能力也更強，直接結(jié)果是，在長期使用中，客戶控制系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性更強，對于需要24小時待機和持續(xù)運行的許多應(yīng)用來說，這是非常重要的。

　　小建議，相信大品牌，因為該品牌在產(chǎn)品本身以及對應(yīng)用程序的客戶基礎(chǔ)信息安全方面更棘手的安全保障，但這個品牌的產(chǎn)品技術(shù)支持和升級服務(wù)等方面更加可靠，而且穩(wěn)定性和耐用性強大的品牌實力和客戶控制系統(tǒng)的產(chǎn)品也更加強大。

　　酒店經(jīng)營十到二十年后，隨著配置逐漸老化，周邊環(huán)境的變化，新酒店的出現(xiàn)，會使得酒店的競爭力明顯下降，酒店要想發(fā)展，就要對對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行智能化升級改造。

　　傳統(tǒng)老酒店有一些共同的行業(yè)痛點，首先裝修陳舊落伍，房間開關(guān)面板組合混亂，辨識度差，其次，早期的酒店基本上都采用強電控制，無智能化，客人體驗感很差，第三，系統(tǒng)無節(jié)能方案，酒店能耗很高，第四，管理不到位，酒店飛房現(xiàn)象嚴(yán)重，另外，隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的酒店沒有智能化改造，無法實現(xiàn)語音控制，微信控制等。

　　要解決這些問題，需要根據(jù)酒店自身情況，綜合專家的意見，結(jié)合最新的客房控制系統(tǒng)解決方案，比如格萊美研發(fā)的無線客控系統(tǒng)，解決老酒店智能化問題。

　　格萊美專注于幫助客戶打造智慧酒店方案，通過對客房內(nèi)的燈光場景，空調(diào)控制，智能語音，窗簾控制等，實現(xiàn)真正的智慧客房方案。格萊美的無線系統(tǒng)總體上有六大產(chǎn)品特點。

　　第一：簡單，安裝簡單、調(diào)試簡單、使用簡單、維護簡單

　　第二：低成本，不管是產(chǎn)品，安裝還是維護成本大幅降低

　　第三：快捷，快捷安裝，快捷調(diào)試，快捷維護

　　第四：穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定可靠

　　第五：抗干擾，無線系統(tǒng)的抗干擾能力是產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)

　　第六：功能齊全，滿足新建、改建各類檔次酒店的功能需求。

　　現(xiàn)在人人都在講科技賦能，人工智能越來越被頻繁的提起，對于酒店行業(yè)來講，從普通酒店到智慧酒店，不僅提升酒店的品質(zhì)，而且提高了客人的入住體驗。

　　傳統(tǒng)型的酒店會有一些問題，比如隔音差，影響睡眠;水壓不穩(wěn)，洗澡會忽冷忽熱;網(wǎng)速慢，部分硬件設(shè)施老化，入住和退房的辦理速度太慢等。

　　其實這些年，酒店行業(yè)的整體房價和入住率都在不斷下滑，這就迫使酒店尋找新的盈利亮點，隨著競爭加劇，消費者的要求越來越高，一些大的酒店品牌都開始布局智慧酒店，比如人臉識別，手機開門，自助辦理入住和退房等。

　　格萊美推出的智慧酒店，有一些場景，不如客人可以通過手機App訂房后，用手機自助辦理入住，填上個人信息后，手機就可以打開房門，進入客房后，客人可以用手機或聲控來調(diào)節(jié)客房內(nèi)的空調(diào)、窗簾、燈光等設(shè)備。

　　這些智能化操作加快了辦理入住和退房的手續(xù)，智能化的客房服務(wù)加大的改善了客人入住體驗。

　　智慧酒店的部署在前期需要耗費一定的成本，一旦形成體系，則可以模塊化的進行智能客房的裝修設(shè)計，后期的運營和維護大大減少了人力。

　　智慧酒店在發(fā)展中也面臨著很多挑戰(zhàn)，格萊美作為智慧酒店的開拓者，需要有強大的創(chuàng)新研發(fā)能力，用科技降低酒店運營成本，提高酒店入住體驗。

　　現(xiàn)如今智能化的酒店都紛紛開始打入市場口碑極好的客控系統(tǒng)進行相關(guān)服務(wù)及操作的控制，從根本上為優(yōu)化服務(wù)的開展和各個模塊相關(guān)內(nèi)容的處理提供先決保障，尤其為了更好的迎合現(xiàn)代化酒店的客戶服務(wù)要求，在具體的使用過程中最具發(fā)展?jié)摿Φ目涂叵到y(tǒng)更是呈現(xiàn)出其獨有的使用特點。

　　一、智能化內(nèi)容的涉及面更廣

　　經(jīng)過不斷的研制發(fā)明，現(xiàn)如今行業(yè)前10的客控系統(tǒng)在智能化內(nèi)容的導(dǎo)入上越來越全面，能真正站在酒店實際運營的需求上，更好更全面的完成酒店實際工作過程中的各個方面，從根本上為更高效根據(jù)智能保障的工作落實提供先決條件，這也是緣何近年來智能化客控系統(tǒng)一經(jīng)導(dǎo)入能為企業(yè)帶來極大便利的重要原因。

　　二、使用的綜合性價比更高

　　性價比好的客控系統(tǒng)不僅在綜合引進成本的落實價格呈現(xiàn)上更優(yōu)惠，其在使用過程中所呈現(xiàn)的低成本運營及所帶來的人工支出成本的大幅降低都在根本上為市場口碑極好的客控系統(tǒng)使用奠定了超高的綜合使用性價，更實惠的使用性價比落實，也在根本上為其使用的優(yōu)勢呈現(xiàn)提供了核心保障。尤其隨著近年來客控系統(tǒng)帶來成效的增加，這是在側(cè)面為酒店收益的實現(xiàn)提供了后盾，進一步彰顯了認(rèn)可度高的客控系統(tǒng)綜合使用性價比極高的特點。

　　為了更好的滿足酒店的高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營服務(wù)和內(nèi)部管理需求，經(jīng)過多年慎重研發(fā)的客控系統(tǒng)不管在哪一層面都得到了質(zhì)化的發(fā)展，尤其在使用功能的完善上和使用性價比的落實都進一步呈現(xiàn)出其別具一格的特點，從根本上為客控系統(tǒng)核心價值意義的使用奠定提供了進一步的保障。

　　格萊美酒店自助機用于客人在酒店辦理自助入住，退房，實現(xiàn)客人信息自動上傳公安系統(tǒng)，并且能夠根據(jù)客源性質(zhì)，自動適配是否收取房費、是否收取押金、房價是否保密。目前支持：攜程預(yù)付、攜程閃住、美團預(yù)付、飛豬預(yù)付、阿里信用住、協(xié)議客戶、會員、掛賬、免費房等。具體的功能如下：

　　1.客人入住

　　如果是本人預(yù)定，客人可以通過刷本人身份證,輸入姓名或者手機號來進行查詢，如果是他人預(yù)定，則需要通過預(yù)訂人的姓名、手機號來進行查詢。如果是團隊會議，則需要提前給團隊分好房間。

　　2.客人選房

　　客人選房可以通過以下幾種形式。

　　自動分房,如果訂單未分房，自助機系統(tǒng)會自動進行分房。

　　自主選房,如果訂單未分房,自助機支持客人自主選房。

　　3.訂單支付

　　對于已支付的訂單,無需支付房費，對于特殊訂單，可免受房費。

　　4.支付方式

　　客人可以通過微信或支付寶進行掃碼支付，須授權(quán)特約商戶，也可以通過微信、支付寶或者信用卡預(yù)授權(quán)進行支付。

　　5.關(guān)于發(fā)票

　　客人可以通過微信掃描二維碼預(yù)約紙質(zhì)發(fā)票或申請電子發(fā)票。

　　以上只是格萊美酒店自助機的大致功能，每個酒店都有獨特的需求，格萊美可以根據(jù)酒店的需求進行自助機定制化解決方案，更多自助機解決方案請聯(lián)系格萊美。